Inhalt unserer AGB:
1. Allgemeines
2. Angebot
3. Bestellung
4. Zahlungsbedingungen
5. Warenbezug
6. Versand und Versandkosten
7. Haftung
8. Datenschutz

1. Allgemeines

Veles-Services bietet folgende Dienstleistung: Wir kaufen für Sie in den angegebenen Ländern Waren ein und versenden sie an die von Ihnen gewünschten Adressaten. Ebenso kaufen oder vermitteln wir Dienstleistungen für Adressaten in den angegebenen Ländern. Veles-Services führt dabei an Ihrer Stelle und in Ihrem Sinne den gewünschten Kauf, Bezug oder Versand durch. Die Eigentums- und Nutzungsrechte liegen ausschliesslich bei Ihnen als Käufer bzw. beim Empfänger der Waren oder Dienstleistungen. Veles-Services verkauft selber keine Waren, noch tritt Veles-Services gegenüber den Warenempfängern als Verkäufer auf. Für die bestellten Waren oder Dienstleisungen gelten jeweils die AGB der entsprechenden Anbieter.

2. Angebot

Das Grundangebot an Waren und Dienstleistungen, welche wir für Sie beziehen können, finden Sie in unserem Online-Shop. Bitte beachten Sie, dass unser Shop nur ein Grundangebot enthalten kann. Sie haben ausserhalb des Shops immer die Möglichkeit, individuelle Aufträge durchführen zu lassen. Unsere Publikationen im Online-Shop sind im Sinne eines unverbindlichen Online-Kataloges. Es kann sein, besonders bei handgefertigten Artikeln, persönlich gestalteten Artikeln und saisonal unterschiedlichen Artikel, wie z.B. Blumensträussen, dass die Ware, die bezogen werden kann, nicht exakt mit Produktabbildung in unserem Onlinekatalog übereinstimmt. Abweichungen bleiben daher im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten. Zumutbar sind geringfügige Unterschiede, die sich nicht im vereinbarten Rahmen für Art, Grösse bzw. Gewicht und Preis unterscheiden.

3. Bestellung

Ein Absenden Ihrer Daten im letzten Schritt des Kaufprozesses bedeutet eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb vorhandenen Waren. Sie erhalten eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per Email. Sie können uns alternativ auch per Fax oder Post beauftragen.

4. Zahlungsbedingungen

Sie erhalten mit der Eingangsbestätigung Ihres Auftrages eine Rechnung. Diese ist vor der Lieferung zu bezahlen (Vorkasse). Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten zur Bezahlung. Neben einer Post- oder Banküberweisung steht Ihnen auch die Kreditkartenzahlung (zur Zeit nur via PayPal) zur Verfügung. Sobald wir Ihren Zahlungsnachweis erhalten haben, wird Ihr Auftrag ausgeführt. Um Verzögerungen zu vermeiden, schicken Sie uns bitte den Zahlungsbeleg als Kopie per email oder Fax.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Aufträge gegen Rechnung nur unter besonderen Umständen akzeptieren können. Wir müssen die bestellten Artikel beim Kauf jeweils sofort bezahlen. Eine Auslage dieser Kosten ist uns leider nicht möglich. Für registrierte Besteller und Firmenkunden sind Aufträge gegen Rechung und 10 Tagen Zahlungsziel je nach bestellter Ware möglich. Alle Preise verstehen sich incl. der lokal gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer.

5. Warenbezug

Nach Erhalt Ihrer Zahlung wird Ihr Auftrag unverzüglich durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass es zu bestimmten Zeiten (Feiertage, Wochenenden) und für bestimmte Artikel (z.B. Ware, die persönlich gestaltet werden soll) Verzögerungen geben kann. Ist eine Verzögerung von mehr als 24 Stunden absehbar, werden Sie hierüber informiert. Nach Durchführung Ihres Auftrages erhalten Sie eine Bestätigung der Durchführung.

6. Versand und Versandkosten

Die Lieferung erfolgt im Lande des Adressaten in der von Ihnen gewünschten Art gemäss den Richtlinien und AGB der jeweiligen Transportgesellschaft. Lieferungen in andere Länder als das des Adressaten sind ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Reimporte in die Schweiz oder die EU sowie für Sendungen, die den Charakter eines Remailings haben. Es kann Ausnahmen für Lieferungen in Länder geben, wenn sie derselben Zollunion angehören. Wir informieren Sie per eMail sobald die Lieferung aufgegeben wurde. Die Lieferung ist an jede gewünschte Adresse im Empfängerland möglich. Die Kosten für die Lieferungen entnehmen sie bitte unserer Gebührentabelle. Wir weisen daraufhin, dass für die einzelnen Arten der Auslieferung unterschiedliche Versandunternehmen beauftragt werden. Es gelten jeweils deren AGB.

7. Haftung

Veles-Services haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch höhere Gewalt bedingt sind. Ebenso haftet Veles-Services nicht für Verluste oder zusätzliche Kosten, die durch eine fehlerhafte Bestellung (z.B. falsche Adresse, nicht existierender Empfänger usw) entstehen. Mit Aufgabe Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass  Ihnen der Adressat persönlich bekannt ist. Wir weisen darauf hin, dass alle Rechte an den Waren und Dienstleistungen beim Besteller bzw. beim Adressaten liegen und gegenüber dem Verkäufer bzw. Dienstleistungsanbieter in Anspruch gebracht werden müssen. Dies gilt insbesondere für Garantieleistungen und den Umtausch von Waren. Auch wenn Sie gegenüber Veles-Services keine dieser Ansprüche geltend machen können, werden wir uns dennoch in Ihrem Sinne um eine Geltendmachung bemühen.

8. Datenschutz

Datenschutz ist uns sehr wichtig. Die Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung übermitteln, werden nur zum Zwecke der Auftragsabwicklung entgegen genommen und gespeichert. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie stimmen dem zu. Ebenso nutzen wir Ihre Daten nicht zu eigenen Werbezwecken, es sei den, Sie stimmen dem durch Abonnierung unseres Newsletters zu.